Προστασία προσωπικών δεδομένων

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα packing.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του.

Τελευταία ενημέρωση: 18/05/2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΟΚΚΟΛΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε., η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα packing.gr.

  • Διεύθυνση: Παραδείσου 50, Χαλάνδρι
  • Τηλέφωνο: 210 6835276
  • E-mail: [email protected]

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη, εγγραφή ή παραγγελία στο packing.gr, ενδέχεται να συλλέγονται τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης
  • Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
  • Τηλέφωνο και e-mail επικοινωνίας
  • Στοιχεία παραγγελίας και ιστορικό αγορών
  • Στοιχεία τιμολογίου, όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ και δραστηριότητα, όπου απαιτείται
  • Τεχνικά δεδομένα, όπως IP address, cookies και στοιχεία χρήσης του site

3. Για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για νόμιμους και συγκεκριμένους σκοπούς, όπως:

  • Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
  • Έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών νόμιμων παραστατικών
  • Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες, παραλαβές, αποστολές ή υποστήριξη πελατών
  • Διαχείριση λογαριασμού πελάτη
  • Συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις
  • Βελτίωση της λειτουργίας, ασφάλειας και εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση:

  • Στην εκτέλεση της παραγγελίας ή της σύμβασης αγοράς
  • Στη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης
  • Στο έννομο συμφέρον για την ασφάλεια, λειτουργία και υποστήριξη του e-shop
  • Στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται, όπως για μη απαραίτητα cookies ή προωθητικές ενέργειες

5. Σε ποιους μπορεί να διαβιβαστούν

Τα δεδομένα δεν πωλούνται και δεν παραχωρούνται αυθαίρετα σε τρίτους. Μπορεί όμως να κοινοποιηθούν, όπου είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες που απαιτούνται για τη λειτουργία της παραγγελίας και του ηλεκτρονικού καταστήματος.

  • Μεταφορικές εταιρείες και courier για την αποστολή ή παραλαβή προϊόντων
  • Παρόχους πληρωμών, τράπεζες ή υπηρεσίες καρτών για την ολοκλήρωση συναλλαγών
  • Λογιστές, φορολογικές αρχές ή δημόσιες υπηρεσίες όπου απαιτείται από τον νόμο
  • Τεχνικούς παρόχους hosting, υποστήριξης, ασφάλειας, e-mail ή SMS
  • Αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή διοικητικές αρχές, εφόσον υπάρχει νόμιμο αίτημα

6. Cookies και τεχνικά δεδομένα

Το packing.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διατήρηση καλαθιού, τη σύνδεση χρήστη, την ασφάλεια, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις επιλογές συγκατάθεσης cookies μέσα από το σχετικό banner ή εργαλείο συγκατάθεσης, όπου αυτό εμφανίζεται.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

  • Τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
  • Τα στοιχεία λογαριασμού πελάτη διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί διαγραφή, όπου αυτό είναι νόμιμα δυνατό.
  • Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος ή της συναλλαγής.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
  • Δικαίωμα διαγραφής, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

9. Άσκηση δικαιωμάτων και διαχείριση δεδομένων

Για την άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα Διαχείριση δεδομένων, εφόσον είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος του site.

Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητηθεί επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν την ικανοποίηση αιτήματος που αφορά προσωπικά δεδομένα.

Διαχείριση δεδομένων Επικοινωνία

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα απολύτως απαραίτητα πρόσωπα ή συνεργάτες που απαιτούνται για την εκτέλεση της συναλλαγής, την τεχνική υποστήριξη ή τη νόμιμη λειτουργία της επιχείρησης.

11. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Δεν πραγματοποιείται συστηματική διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου από το packing.gr. Εφόσον σε επιμέρους τεχνικές υπηρεσίες χρησιμοποιούνται πάροχοι που ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες νόμιμες εγγυήσεις.

12. Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

  • Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
  • Τηλέφωνο: 210 6475600
  • E-mail: [email protected]

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν απαιτείται, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος ή των διαδικασιών επεξεργασίας δεδομένων.

Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι διαθέσιμη από τον σχετικό σύνδεσμο στο κάτω μέρος του packing.gr.

Η παρούσα σελίδα παρέχει γενική ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για ειδικά αιτήματα ή διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το packing.gr μέσω e-mail ή της σελίδας επικοινωνίας.